Klondaika hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của bạn. Chúng tôi cam kết thu thập đúng mức cần thiết, sử dụng minh bạch và bảo vệ dữ liệu bằng những biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất – không bao giờ bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại.
Câu hỏi về bảo mật?
Liên hệ ngayChính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ Klondaika bao gồm website klondaika.biz và ứng dụng di động. Khi bạn sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Klondaika ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng casino trực tuyến và giải trí tại klondaika.biz cùng ứng dụng di động chính thức.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình xác minh KYC và cả người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn đang trong thời gian lưu giữ theo quy định.
Klondaika cam kết hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu) và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi có căn cứ pháp lý rõ ràng và luôn xử lý với sự tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Klondaika thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ người dùng. Dưới đây là danh mục dữ liệu cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Giấy tờ tùy thân | Ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu (cho KYC) | Khi rút tiền |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản thanh toán đã dùng | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử game, thời gian chơi, mức cược, thắng/thua | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu tùy chọn | Ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo, giới hạn tự đặt | Không |
Klondaika không thu thập: Mật khẩu dạng văn bản thuần, số thẻ tín dụng đầy đủ (chỉ lưu token mã hóa), hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào.
Khi đăng ký tài khoản, điền form KYC, liên hệ hỗ trợ hay tham gia khảo sát – bạn chủ động chia sẻ thông tin với chúng tôi. Klondaika chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết cho từng bước.
Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị truy cập, thời gian phiên và tương tác với các tính năng. Dữ liệu này dùng để phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm và đảm bảo bảo mật.
Klondaika sử dụng cookie và pixel theo dõi phiên đăng nhập. Chi tiết được trình bày tại Điều 7 bên dưới.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ đối tác xử lý thanh toán (để xác nhận giao dịch) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (cho KYC). Dữ liệu nhận từ bên thứ ba luôn được xử lý theo chính sách này.
Klondaika sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có căn cứ pháp lý rõ ràng:
Klondaika không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý mà không có sự giám sát của con người.
Klondaika đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:
Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%. Nếu phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Klondaika sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định.
Klondaika sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie không thiết yếu qua banner cookie khi lần đầu truy cập hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ. Bạn cũng có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Klondaika chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.
Là người dùng Klondaika, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@klondaika.biz – chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày:
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Klondaika đang lưu về bạn, kèm thông tin về cách dữ liệu được sử dụng.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi Klondaika có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như hồ sơ KYC).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc khi không đồng ý với cơ sở xử lý hợp pháp được viện dẫn.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng máy đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Klondaika nghiêm túc thực hiện việc bảo vệ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho và không có ý định thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
Chúng tôi sử dụng hệ thống xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn theo đúng quy trình. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@klondaika.biz.
Để cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ như tại các trung tâm dữ liệu đám mây. Khi chuyển dữ liệu quốc tế, Klondaika đảm bảo:
Dữ liệu giao dịch tài chính nội địa được xử lý và lưu trữ tại máy chủ trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ quy định địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp. Với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày theo quy định.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
Những cam kết cụ thể, không phải lời hứa suông
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Klondaika đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa hiện đại nhất hiện nay, tương đương ngân hàng điện tử.
Klondaika không bao giờ bán, cho thuê hay đổi chác thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không điều kiện.
Bạn có thể xem, sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Klondaika xử lý mọi yêu cầu quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày và không đặt ra rào cản không hợp lý.
Dù hướng đến thị trường Việt Nam, Klondaika áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu GDPR của Liên minh Châu Âu – bộ quy định bảo vệ quyền riêng tư nghiêm ngặt nhất thế giới hiện nay.
Hệ thống Klondaika được kiểm tra penetration testing mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập. Lỗ hổng được vá trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện, không chờ đến kỳ cập nhật định kỳ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Klondaika cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định – không che giấu, không trì hoãn.
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất
Klondaika bảo vệ thông tin của bạn để bạn có thể tập trung vào điều quan trọng nhất – trải nghiệm game bài và casino trực tuyến thú vị nhất Việt Nam.
18+ · Bảo mật SSL · Dữ liệu được mã hóa · Điều khoản áp dụng